Question 1

1. Quels sont les délais et les coûts de livraison des produits du Catalogue ?

Accepted Answer

Nous livrons en Europe et aux États-Unis, et selon le pays d'expédition, le délai varie entre 2 et 10 jours ouvrables. Le coût en revanche reste le même, à hauteur de 8€ TTC.

Question 2

2. Que faire si le produit que je désire est en rupture de stock ?

Accepted Answer

Normalement, il vous est impossible de commander un article en rupture de stock.
Si en revanche, nous ne pouvons honorer votre commande, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais.
Bon à Savoir : Vous pouvez entre autres être informé des nouveaux produits et des réapprovisionnements en vous abonnant à notre Newsletter (undefined)située en bas de page.

Question 3

3. Pourquoi faire des dons ?

Accepted Answer

En plus de la vente de goodies, nous proposons aux clients et visiteurs du site du Streaming d'Animation Japonaise, afin de vous faire découvrir des animés peu connus et d'excellente qualité. Les dons servent en totalité à l'augmentation de notre bibliothèque ou à l'achat exclusif d'une licence de diffusion.

Question 4

4. Quels sont les moyens de paiement disponible ?

Accepted Answer

Vous avez à votre disposition le paiement classique par Carte Bancaire ou l'utilisation de PayPal. Sachez que nous n'avons aucun moyen de connaitre votre identité bancaire et nous vous assurons un paiement des plus sécurisés. Votre commande sera validée à réception de votre virement.

Question 5

5. Quel est le délai de rétractation ?

Accepted Answer

L'article L221-18 du code de la Consommation stipule un délai de 14 jours à compter de la réception du bien par le consommateur.
Si vous avez effectué une commande avec plusieurs biens livrés ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots multiples, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.

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